增值服務 -廣漢金達隧道機械有限公司

產品&服務

產品咨詢電話：+086 0838 5651398
傳真 :+086 0838 5651069
售后服務電話：+086 0838 5651199
電子郵箱：jinda@jindatunnel.com

增值服務

服務理念：新思維、心服務——增值服務。

我們承諾：

1、市場中價格相同的產品，金達產品質量最好；

2、同行中質量相同的產品，金達產品服務最優。

售前服務：為客戶提供產品咨詢、初步設計和服務方案

1、組織市場調研，分析客戶需求、競爭態勢，制訂產品策略；

2、拜訪客戶，建立客戶技術檔案，提供產品及服務方案；

3、編制產品使用手冊、產品宣傳資料等。

售中服務：讓客戶了解“金達”品牌價值，了解金達產品優勢

1、編制招投標書、進行方案初步設計；

2、同客戶溝通交流，根據客戶需求和技術交底確定產品選型；

3、客戶參觀、拜訪以及客戶對產品廠內拼裝驗收；

4、購銷合同相互交流、評審。

5、對發貨的產品質量把關；

售后服務：客戶的需求，是我們為之努力原動力

1、對客戶進行安裝指導，相應知識培訓；

2、新產品、新客戶試用現場跟蹤；

3、定期回訪服務，建立客戶服務及反饋檔案；

4、進行客戶滿意度調查。

用心服務：想客戶所想、急客戶所急

1、在接到客戶求助電話后，24小時內我們將安排人員趕往客戶現場；

2、專業的勘察取證，聽取客戶意見，查找原因；

3、編寫異議調查報告交由公司會診，與客戶溝通，達成處理方案。

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